Assist Digital recrute des agent(e)s francophones en réception d'appels à Ariana Soghra (Ariana).
Missions principales
- Assister les clients par téléphone et gérer leurs réclamations
- Mener des conversations structurées pour recueillir des informations clés
- Enregistrer et mettre à jour avec précision les notes d’appel et les données prospects dans le CRM ou les outils de suivi
Exigences de l'emploi
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à comprendre rapidement les besoins d’une entreprise et à proposer des solutions adaptées
- À l’aise avec le travail orienté sur les indicateurs de performance (KPI) dans un environnement dynamique
- La maitrise de la langue française niveau C1 et l'anglaise B1
Profil recherché
- Écoute active
- Disponibilité Immédiate
- Capacité d’adaptation
Nous offrons
Transport Assuré
Des horaires de travail rotatifs
Salaire compétitif selon régime d'horaires fixé
- 1060 DT net pour 36H
- 1186 DT net pour 40H
- 1385 DT net pour 48H
Prime sur objectifs 300 DT net
Tickets restaurant
Accès à une salle de sport sur site
Assurance Maladie
Informations
- Postes : 150 postes ouverts
- Type d'emploi : CDI, Temps plein
- Expérience : 0 à 1 an
- Niveau d'études : Lycée, Niveau Bac
- Secteur : Centres d'appels