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Offre d’emploi : IT Helpdesk Junior (H/F)

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Tunis, Tunisie · Publiée hier

  • CDI (Temps plein, SIVP)
  • Sur site

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Détails du poste

Salaire
Salaire non communiqué
Type de contrat
CDI (Temps plein, SIVP)
Mode de travail
Sur site
Lieu
Tunis, Tunisie
Date limite
29 nov. 2026

Description complète

Offre d’emploi : IT Helpdesk Junior (H/F)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) IT Helpdesk Junior titulaire d’un Bac+3 ou BTS en informatique.

Profil recherché

  • Formation Bac+3 ou BTS en informatique.
  • Bonnes connaissances en réseaux informatiques et Active Directory.
  • Connaissances en gestion et suivi du parc informatique.
  • Maîtrise du support technique et de la résolution des incidents de niveau 1.
  • Expérience en diagnostic et dépannage des laptops, desktops, imprimantes et serveurs.
  • Connaissance des outils de ticketing pour le suivi et la gestion des incidents.
  • Bon niveau d’anglais requis.

Missions principales

  • Assurer le support informatique aux utilisateurs (N1).
  • Prendre en charge et résoudre les incidents matériels et logiciels.
  • Gérer les demandes via l'outil de ticketing.
  • Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.
  • Participer à la gestion du parc informatique et des comptes utilisateurs Active Directory.
  • Escalader les incidents complexes aux équipes concernées.

Qualités requises

  • Sens du service et bonne communication.
  • Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes.
  • Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

Candidature : Merci d’envoyer votre CV à [email protected]

Informations

  • Postes : 1 poste ouvert
  • Type d'emploi : CDI, Temps plein, SIVP
  • Expérience : 1 à 3 ans
  • Niveau d'études : DUT, BTS, Bac + 2
  • Secteur : Télécommunications

Offre référencée — source : Tanitjobs · www.tanitjobs.com · Cette offre vous appartient ?