Vous êtes le premier contact de nos clients et le relais administratif de la direction :
- Prendre les appels non décrochés par la direction, noter les demandes avec précision et assurer le suivi.
- Gérer la boîte e-mail générale : tri, réponses aux demandes courantes, transmission des dossiers.
- Planifier les visites de nos techniciens dans notre outil de gestion.
- Préparer et suivre les devis et dossiers clients.
- Prospecter par écrit les bureaux d’architectes.
Exigences de l'emploi
- Au moins 2 ans d’expérience comme assistante, chargée de clientèle ou téléconseillère pour une clientèle belge ou française. Une expérience en centre d’appels offshore est un vrai plus.
- Français parfait, à l’oral comme à l’écrit, sans faute d’orthographe.
- Rigueur absolue : vous ne transmettez jamais une information dont vous n’êtes pas certain, vous vérifiez ou vous renvoyez vers la bonne personne.
- Organisé, autonome et à l’aise avec les outils informatiques (CRM, Microsoft 365).
- Atout : connaissance du secteur du bâtiment ou de l’immobilier.
Informations
- Postes : 1 poste ouvert
- Type d'emploi : CDI
- Expérience : 1 à 3 ans
- Niveau d'études : Licence, Bac + 3
- Secteur : Bureau d'études