Agents Francophones en réception d'Appels (H/F)

Assist Digital recrute des agent(e)s francophones en réception d'appels à Ariana Soghra (Ariana).

Missions principales

• Assister les clients par téléphone et gérer leurs réclamations
• Mener des conversations structurées pour recueillir des informations clés
• Enregistrer et mettre à jour avec précision les notes d’appel et les données prospects dans le CRM ou les outils de suivi

Exigences de l'emploi

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à comprendre rapidement les besoins d’une entreprise et à proposer des solutions adaptées
• À l’aise avec le travail orienté sur les indicateurs de performance (KPI) dans un environnement dynamique
• La maitrise de la langue française niveau C1 et l'anglaise B1

Profil recherché

• Écoute active
• Disponibilité Immédiate
• Capacité d’adaptation

Nous offrons

Transport Assuré

Des horaires de travail rotatifs

Salaire compétitif selon régime d'horaires fixé

• 1060 DT net pour 36H
• 1186 DT net pour 40H
• 1385 DT net pour 48H

Prime sur objectifs 300 DT net

Tickets restaurant

Accès à une salle de sport sur site

Assurance Maladie

Informations

• Postes : 150 postes ouverts
• Type d'emploi : CDI, Temps plein
• Expérience : 0 à 1 an
• Niveau d'études : Lycée, Niveau Bac
• Secteur : Centres d'appels