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Offre d’emploi : IT Helpdesk Junior (H/F)

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Tunis, Tunisia · Posted yesterday

  • Permanent (CDI, Temps plein, SIVP)
  • On-site

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Job details

Salary
Salary not disclosed
Contract type
Permanent (CDI, Temps plein, SIVP)
Work mode
On-site
Location
Tunis, Tunisia
Closing date
29 Nov 2026

Full job description

Offre d’emploi : IT Helpdesk Junior (H/F)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) IT Helpdesk Junior titulaire d’un Bac+3 ou BTS en informatique.

Profil recherché

  • Formation Bac+3 ou BTS en informatique.
  • Bonnes connaissances en réseaux informatiques et Active Directory.
  • Connaissances en gestion et suivi du parc informatique.
  • Maîtrise du support technique et de la résolution des incidents de niveau 1.
  • Expérience en diagnostic et dépannage des laptops, desktops, imprimantes et serveurs.
  • Connaissance des outils de ticketing pour le suivi et la gestion des incidents.
  • Bon niveau d’anglais requis.

Missions principales

  • Assurer le support informatique aux utilisateurs (N1).
  • Prendre en charge et résoudre les incidents matériels et logiciels.
  • Gérer les demandes via l'outil de ticketing.
  • Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.
  • Participer à la gestion du parc informatique et des comptes utilisateurs Active Directory.
  • Escalader les incidents complexes aux équipes concernées.

Qualités requises

  • Sens du service et bonne communication.
  • Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes.
  • Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

Candidature : Merci d’envoyer votre CV à [email protected]

Informations

  • Postes : 1 poste ouvert
  • Type d'emploi : CDI, Temps plein, SIVP
  • Expérience : 1 à 3 ans
  • Niveau d'études : DUT, BTS, Bac + 2
  • Secteur : Télécommunications

Listed job — source: Tanitjobs · www.tanitjobs.com · Is this your job?