Le Formateur et le Coach sont deux professionnels de l´accompagnement, dont la mission est d´aider les individus et les équipes à développer leurs compétences et à atteindre leurs objectifs. Bien que leurs approches diffèrent – le **Formateur** transmet un savoir ou un savoir-faire spécifique à un groupe, tandis que le **Coach** accompagne une personne ou une équipe dans la recherche de ses propres solutions – ces deux métiers partagent un objectif commun : la croissance et la performance. Dans un monde du travail en constante évolution, où la nécessité de se former tout au long de la vie (lifelong learning) est devenue une évidence, ces experts de la pédagogie et du développement personnel sont de plus en plus recherchés en Tunisie.
Le Métier de Formateur
Le Formateur est un expert d´un domaine particulier (technique, commercial, management, langues, etc.) qui conçoit et anime des actions de formation pour des adultes.
1. Tâches et responsabilités
- Ingénierie de formation : En amont, il analyse les besoins en compétences d´une entreprise ou d´un public. Il conçoit le programme de formation : objectifs pédagogiques, contenu, durée, méthodes et supports.
- Conception des supports pédagogiques : Il crée les supports qui seront utilisés pendant la formation (présentations, exercices, études de cas, manuels, etc.).
- Animation de la formation : C´est le cœur de son métier. Il anime la session de formation en utilisant des techniques pédagogiques variées pour rendre l´apprentissage interactif et efficace. Il transmet son savoir, répond aux questions et gère la dynamique du groupe.
- Évaluation des acquis : Il évalue ce que les participants ont appris à l´issue de la formation (via des quiz, des mises en situation) et mesure leur satisfaction.
2. Quel parcours pour devenir Formateur en Tunisie ?
Il n´y a pas de parcours unique. On devient formateur grâce à une double compétence : une expertise métier solide et des compétences pédagogiques.
- L´expertise métier : Le formateur est avant tout un professionnel expérimenté dans son domaine. Un ingénieur peut devenir formateur en technique, un commercial en techniques de vente, un expert-comptable en finance, etc. Plusieurs années d´expérience sont indispensables pour être crédible.
- La compétence pédagogique : L´expertise ne suffit pas, il faut savoir la transmettre. Cette compétence peut s´acquérir par :
- Des certifications en ingénierie de formation et en animation proposées par des cabinets spécialisés.
- Des Masters en Sciences de l´Éducation ou en Ingénierie de la Formation pour ceux qui veulent se spécialiser.
Le Métier de Coach Professionnel
Le Coach n´est pas un formateur ni un consultant. Il ne donne pas de solutions, mais aide son client (le coaché) à trouver ses propres ressources pour atteindre un objectif professionnel (prise de poste, gestion du stress, développement du leadership, etc.).
1. Tâches et responsabilités
- Établissement du contrat de coaching : Il définit avec le coaché (et souvent son entreprise) l´objectif à atteindre, le cadre des séances (durée, fréquence, confidentialité) et les indicateurs de succès.
- Conduite des séances de coaching : À travers un jeu de questionnement puissant, d´écoute active et de reformulation, il aide le coaché à prendre du recul, à clarifier sa pensée, à identifier ses freins et à élaborer son propre plan d´action.
- Utilisation d´outils : Il peut utiliser des outils comme la PNL (Programmation Neuro-Linguistique), l´Analyse Transactionnelle ou des tests de personnalité pour aider le coaché dans sa démarche.
2. Quel parcours pour devenir Coach en Tunisie ?
Le coaching est une profession qui n´est pas encore totalement réglementée, mais qui se professionnalise rapidement. La crédibilité repose sur l´expérience et la certification.
- Expérience professionnelle : Un coach professionnel a généralement une longue expérience en entreprise, souvent à des postes de management, ce qui lui donne une bonne compréhension des enjeux.
- Certification par une école de coaching reconnue : C´est une étape indispensable pour acquérir la posture, les outils et l´éthique du coach. Il existe plusieurs écoles de coaching sérieuses en Tunisie, souvent affiliées à des fédérations internationales comme l´ICF (International Coach Federation). Une certification ICF est un gage de qualité et de professionnalisme.
Salaires, Avantages, Limites et Compétences
Rémunération :
- Formateur salarié (en entreprise ou en cabinet) : Le salaire peut varier de 1 500 à 4 000 TND selon l´expertise et l´expérience.
- Formateur indépendant : Il facture à la journée. Les tarifs peuvent aller de 500 à plus de 2 000 TND par jour pour des experts très recherchés.
- Coach : Le coaching se facture à la séance ou au forfait. Les tarifs pour un coaching individuel en entreprise peuvent varier de 300 à 800 TND par séance.
Avantages :
- Métiers centrés sur l´humain, très gratifiants.
- Grande autonomie, surtout en exercice indépendant.
- Stimulation intellectuelle et apprentissage constant.
Limites et inconvénients :
- Revenus fluctuants pour les indépendants.
- Nécessité de se faire connaître et de développer sa clientèle (prospection commerciale).
- Charge émotionnelle importante (surtout pour le coach).
Compétences nécessaires :
- Pour le Formateur : Expertise métier, pédagogie, aisance à l´oral, capacité à gérer un groupe.
- Pour le Coach : Qualité d´écoute exceptionnelle, art du questionnement, posture neutre et bienveillante, respect d´une éthique stricte.
Perspectives d´Avenir et Marché en Tunisie
L´avenir de ces métiers est très prometteur. La transformation digitale des entreprises, la nécessité de développer les “soft skills” (compétences comportementales) et la recherche de sens au travail créent un besoin croissant en formation et en coaching.
- Digitalisation de la formation : Le formateur doit maîtriser les outils du digital learning (classes virtuelles, e-learning, blended learning).
- Spécialisation du coaching : Le marché se segmente avec l´apparition de coachs spécialisés (coaching de dirigeants, coaching d´équipe, coaching de prise de parole, etc.).
Qui recrute ou fait appel à eux ?
- Les cabinets de formation et de conseil RH : Ils sont les principaux employeurs de formateurs salariés et font appel à un réseau de formateurs indépendants.
- Les grandes entreprises : Elles ont souvent une “université d´entreprise” ou un service de formation interne et font appel à des coachs pour leurs managers et dirigeants.
- Les organismes publics et les ONG.
- Les particuliers (pour le coaching de vie, même si le coaching professionnel est le marché le plus structuré).
En Tunisie, des cabinets comme Grant Thornton, Proxym, ou de nombreux cabinets RH locaux sont des acteurs importants du marché de la formation. Le marché du coaching, plus récent, est en pleine structuration, avec une communauté de coachs certifiés de plus en plus visible et reconnue.
